Горячая линия
На сегодняшний день эффективная организация работы горячих линий – универсальный и важный инструмент, который помогает привлекать новых клиентов и качественно обслуживать существующих. Горячие линии – оптимальное решение для автоматизированной обработки вызовов.
Услуги горячей линии в Москве
Колл-центр FREE LINE предоставляет услуги горячей линии в режиме 24/7. Мы понимаем, что задача обеспечить обработку максимального количества вызовов очень важна для бизнеса. Поэтому предлагаем качество по умеренным ценам. Нашими услугами пользуются многие компании Москвы и области.
Если Вы хотите, чтобы каждый клиент получал ответы на интересующие вопросы и был своевременно проинформирован, организация горячей линии поможет решить вопрос. Создадим горячую линию, которая обеспечит бесперебойный стабильный прием входящих звонков.
Сall-center FREE LINE гарантирует высокий уровень обслуживания: ни один Ваш клиент не останется без внимания!
Наши сотрудники:
- Быстро реагируют на запросы и обращения
- Вежливо ведут разговор по телефону
- Предоставляют всю необходимую информацию о товаре или услуге
- Быстро обрабатывают полученную информацию
Преимущества сотрудничества с FREE LINE:
- обрабатываем входящие звонки 24 часа в сутки без выходных;
- одновременно принимаем большое количество звонков;
- минимальное время ожидания абонента;
- оформляем записи и настраиваем IVR;ы
- вам не потребуется нанимать и обучать собственный персонал для ведения горячей линии;
- операторы быстро и точно удовлетворяют запросы клиентов
- входящие вызовы записываются для дальнейшего контроля качества;
- предоставляем регулярную отчетность заказчикам.
Выполнение услуги:
- Подготовка информации, которая войдет в ТЗ. Собираем список тем и вопросов, на которые наши специалисты будут отвечать клиентам.
- Составляем сценарии телефонных разговоров.
- Обучаем операторов и тестируем на знание продукта.
- Запускаем горячую линию.
- Контролируем качество работы.
Специально обученные профессиональные операторы разрабатывают сценарии разговоров, по которым предоставляют информацию клиентам. Наша техническая база с организованной системой технической поддержки позволяет принимать и обрабатывать колоссальное количество входящих вызовов.
Если Вы стремитесь улучшить сервис обслуживания своих клиентов, обращайтесь в наше профессиональное агентство уже сегодня! Наши сотрудники быстро и качественно выполнят задачи любой сложности и объемов. Мы не упустим ни одного клиента!