Запись IVR
Услуги современных колл-центров незаменимы для успешного ведения бизнеса. Контакт-центр FREE LINE предлагает изготовление голосового меню для АТС. Такое решение станет оптимальным для любой компании. Опция позволяет регулярно информировать клиентов, а также переключаться на узкопрофильного специалиста-оператора, который предоставит ответы на интересующие вопросы.
Использование голосового меню:
- минимизирует так называемый человеческий фактор
- существенно упростит работу секретаря
- оптимизирует штат операторов колл-центра
- поможет создать имидж компании
Запись IVR в Москве
Колл-центр FREE LINE предлагает услуги IVR или "Интерактивная система речевого взаимодействия". Посредством голосового меню, клиент получит необходимую информацию. Следуя указаниям меню, можно выбирать дополнительные опции. Абонент получает необходимые сведения в формате заранее записанных голосовых сообщений.
Преимущества:
- экономия ресурсов собственного персонала
- улучшение качества обслуживания
- увеличение базы клиентов
- увеличение доходов
Особенности
Наши клиенты могут воспользоваться полным комплексом услуг по изготовлению интерактивного меню, так и отдельной услугой студии - записью голоса диктора.
Одним из важных моментов разработки IVR является грамотно подобранный и правильно записанный голос диктора. Профессиональный голос диктора в записанном сообщении, звучит всегда приветливо, грамотно и вежливо. В сообщении лаконично предоставляется необходимая информация. Такой сервис оставит у абонента только положительные эмоции. IVR - идеальное решение для компаний, которые ежедневно принимают большое количество звонков или информируют клиентов. Интерактивное меню, записанное на автоответчике, помогает клиентам оперативно получить актуальную информацию. В некоторых случаях создается дополнительный сценарий для приветствия, которое будет звучать при исходящих звонках. Автоинформатор – необходимая функция, которая упрощает деятельность компаний.
Воспользуйтесь услугой и Вы получите имидж солидной компании, которая внимательно относится к своим клиентам!