Резервный колл-центр

Резервный колл-центр - популярная услуга, воспользоваться которой может любая компания Москвы. Целесообразность услуги очевидна, когда, например, в главном офисе компании отключают электроэнергию или происходит какой-либо сбой на линии связи. Резервный колл-центр актуален и в тех случаях, когда штатные сотрудники офиса сильно загружены или есть необходимость быстро провести маркетинговые кампании. 

Сall-center Free Line

В нашем специализированном агентстве можно недорого заказать услугу,  которая поможет преодолеть такие трудности, как:

  • Перебои в работе аппаратуры
  • Отсутствие электропитания
  • Перегруз сети
  • Интенсивные нагрузки на штат сотрудников
  • Резкий рост объема задач

Современный колл-центр – неотъемлемая часть бизнеса. Такие организации помогают различным по сфере деятельности фирмам:

  • онлайн-магазины
  • банки и финансовые учреждения
  • автосервисы

Деятельность колл-центра повышает лояльность клиентов, решаются сложные  ситуации и бизнес-задачи. Комплексные услуги специализированного агентства  позволяют бизнесу активно расти и развиваться. Для компаний важно своевременно задуматься о стабильной работе колл-центра. Для этих целей и создаются резервные call-центры.

Когда необходим:

  • клиенты не могут дозвониться в компанию
  • часто поступают жалобы
  • периодические неполадки на линии
  • количество обращений резко возросло, а собственный персонал не справляется с объемом звонков
  • рекламная кампания привела к увеличению количества входящих

Именно тогда целесообразно воспользоваться услугами резервного call-центра, что обеспечит бесперебойную связь с клиентами.  

Схема работы

  • проводится анализ загруженности линии компании-заказчика
  • учитывается качество обработки обращений
  • определяются главные параметры деятельности операторов
  • устанавливается число абонентов в очереди

При возникновении сложных ситуаций, Ваши звонки автоматически будут переходить в резервный центр. Ни один Ваш клиент не останется без внимания. Наши операторы быстро проинформируют людей и создадут впечатление надежной организации, которая заботится о клиентах. 

Каждый сотрудник аутсорсингового центра Free Line – профессиональный грамотный специалист. Воспользоваться нашими услугами может любая компания: демократичные цены и качественное выполнение задач!