Запись IVR

Услуги современных колл-центров незаменимы для успешного ведения бизнеса. Контакт-центр FREE LINE предлагает  изготовление голосового меню для АТС. Такое решение станет оптимальным для любой компании. Опция позволяет регулярно информировать клиентов, а также переключаться на узкопрофильного специалиста-оператора, который предоставит ответы на интересующие вопросы.

Использование голосового меню:

  • минимизирует так называемый человеческий фактор
  • существенно упростит работу секретаря
  • оптимизирует штат операторов колл-центра
  • поможет создать имидж компании

Запись IVR в Москве

Колл-центр FREE LINE предлагает услуги IVR или "Интерактивная система речевого взаимодействия". Посредством голосового меню, клиент получит необходимую информацию. Следуя указаниям меню, можно выбирать дополнительные опции.  Абонент получает необходимые сведения в формате заранее записанных голосовых сообщений.

Преимущества:

  • экономия ресурсов собственного персонала
  • улучшение качества обслуживания
  • увеличение базы клиентов
  • увеличение доходов

Особенности

Наши клиенты могут воспользоваться полным комплексом услуг по изготовлению интерактивного меню, так и отдельной услугой студии - записью голоса диктора.

Одним из важных моментов разработки IVR является грамотно подобранный и правильно записанный голос диктора. Профессиональный голос диктора в записанном сообщении, звучит всегда приветливо, грамотно и вежливо. В сообщении лаконично предоставляется необходимая информация.  Такой сервис оставит у абонента только положительные эмоции. IVR - идеальное решение для компаний, которые ежедневно принимают большое количество звонков или информируют клиентов. Интерактивное меню, записанное на автоответчике, помогает клиентам оперативно получить актуальную информацию. В некоторых случаях создается дополнительный сценарий для приветствия, которое будет звучать при исходящих звонках. Автоинформатор – необходимая функция, которая  упрощает деятельность компаний.

Воспользуйтесь услугой и Вы получите имидж солидной компании, которая внимательно относится к своим клиентам!