Телемаркетинг

Услуги телемаркетинга в Москве

Не все знают, что стоит за понятием «телемаркетинг». В основном, это организация телефонных продаж продукции различного рода, выпускаемой той или иной компанией. Чаще всего подобную задачу кладут на плечи менеджеров этой организации, однако кто-то идет в ногу с информационными технологиями и заключает договора о сотрудничестве с контакт-центрами, по-другому – колл-центрами.

Профессионалами своего дела являются сотрудники центра FREE LINE, которые практически в 100% случаях добиваются повышения рейтинга компании заказчика. Работники колл-центра занимаются не только исходящим телемаркетингом, но и входящим.

Входящий телемаркетинг с FREE LINE

Под термином «входящий телемаркетинг», услуга которого предоставляется FREE LINE, чаще всего понимают:

  • ежедневную круглосуточную работу горячей линии;
  • включение услуги «виртуальный секретарь», что позволит заказчику заниматься более важными организационными вопросами, нежели отвечать на входящие звонки;
  • подключение номера, носящего федеральный характер и начинающегося на 8-800;
  • резервный колл-центр, создающийся на базе работы основного во избежание накладок в рабочем процессе.

Цена на входящий телемаркетинг варьируется от того, сколько времени будет использоваться подобная услуга, какой объем работ предстоит выполнить сотрудникам. Основным преимуществом подобной организации рабочего процесса является минимальная затрата времени и средств, ведь все происходит в основном через рекламу прямого характера, размещаемую в СМИ.

Исходящий телемаркетинг с FREE LINE

Телемаркетинг, носящий исходящий характер, включает в себя:

  • реализацию звонящей деятельности холодного типа;
  • заполнение анкет и опросников при помощи клиентов и компаньонов компании;
  • создание грамотного директ-маркетинга;
  • полная систематизация клиентской базы;
  • организация рабочего процесса с задолженностями, носящими дебиторский характер;
  • предупреждение компаньонов и клиентов компании о кросс-продажах, которые будут проводиться;
  • активацию пакета «Mystery Call», что подразумевает контроль деятельности работников компании.

Стоимость подобной услуги варьируется от сложности работ, навыков, которыми должны обладать сотрудники, масштабов организации рабочего процесса. Главным плюсом пользования подобной услугой считается тот факт, что исходящий маркетинг повышает лояльность клиентов к бренду и проводит прекрасную рекламу продукции.

Дополнительные услуги от колл-центра FREE LINE

Учитывая все вышеперечисленные услуги, контакт-центр FREE LINE готов предложить и несколько услуг, носящих дополнительный характер. К таким относятся:

  • запись IVR;
  • включение настраиваемого автоинформатора;
  • создание укомплектованной клиентской базы со всеми данными для организаций различного типа;
  • организация консультаций в режиме онлайн для клиентов, интересующихся отдельными моментами рабочих процессов в тех или иных компаниях.

Контакт-центр FREE LINE не имеет негативных отзывов о проделанной масштабной работе. Чтобы убедиться в этом, достаточно изучить сайт и увидеть лишь положительные отзывы. Здесь же можно оставить заявку на заказ подобной услуги для собственной компании. Организация грамотного телемаркетинга – одно из основных направлений работы FREE LINE в Москве и прочих городах страны. Сотрудники центра добиваются проведения качественного пиара для компании-партнера, увеличивают ее доход.

Оборудование, которым пользуются специалисты центра FREE LINE, отличается современностью и внедренными туда инновационными программами. Кроме того, весь штат сотрудников отличается профессионализмом и ответственным отношением к исполнению своих обязанностей, что позволяет обслужить клиентов на высоком уровне.

Чтобы связаться с менеджерами FREE LINE, достаточно оставить заявку на сайте, где будут указаны данные пользователя, либо самостоятельно позвонить по номерам, указанным здесь. Для клиентов постоянно проводятся акционные и бонусные программы, что делает сотрудничество с FREE LINE более приятным.

Наши партнеры