Колл-центр Free line предлагает популярную на сегодняшний день услугу — организация взыскания дебиторской задолженности. В штате нашего агентства работают профессиональные сотрудники с большим опытом, которые предоставляют качественные услуги.
Организация взыскания дебиторской задолженности в Москве
Забота о результативности бизнеса и получении прибыли вынуждает руководство фирм и предприятий серьезно и ответственно подходить к работе по возврату задолженностей. Многие потребители по тем или иным причинам не могут оплачивать услуги компании, поэтому очень важно своевременно провести работу с недобросовестным потребителем.
Агентство Free line ставит первоочередной задачей проработку с должником, чтобы человек не просто вернул задолженность, но и не поменял отношение к компании, которая предоставляет услуги или продукт.
Процесс возврата дебиторской задолженности предусматривает ряд специфических способов и методик. Ситуации, по причинам которых отсутствуют платежи, у потребителей могут быть самые разнообразные. Поэтому грамотным будет индивидуальный подход и сбор сведений о должнике, это и является важным элементом деятельности профессиональных сотрудников центра Free line.
Услуга позволит заказчику:
- Увеличить процент возврата долга
- Свести к минимуму затраты на организацию сборов долгов
- Усовершенствовать рабочую схему управления задолженностью
Операторы нашего агентства работают с должниками удаленно. Сотрудники
- осуществляют звонок клиенту, за которым образовалась задолженность
- устанавливают причины, по которым образовался долг
- объективно оценивают платежеспособность должника
- фиксируют суммы и сроки погашения долга
- формируют подробный отчет о каждом должнике
Способы осуществления взыскания задолженности:
- Автоматические звонки с применением IVR – абонент сможет самостоятельно прослушивать информацию с помощью голосового меню
- Звонки, которые совершают операторы колл-центра. Специалисты самостоятельно звонят клиентам и проводят беседы.
- Комбинированный метод, который включает первый и второй способ
Организация взыскания дебиторской задолженности осуществляется по клиентской базе должников наших заказчиков.